Четыре принципа выбора решений
В плане на квартал десять задач. Ресурса — на три. Как выбрать, с какой начать.
Если ещё не понятно, куда прикладывать усилие, — начните с пяти аспектов актуальности →Что вы отсюда заберёте
- 01Четыре принципа, по которым сравнивают любые задачи между собойработают на решении, которое вы принимаете на этой неделе
- 02Прогон шести задач на живом примерена нём видно, что первым идёт не то, что кажется
- 03Пустая таблица под ваши задачипрогнать три свои и увидеть, какая идёт первой
Что это за подход
Список задач у собственника обычно длиннее, чем ресурс на них. Почти всё в этом списке делать надо. Вопрос — что первым.
Обычно порядок задаёт то, что громче: чья-то жалоба, чей-то пример, вчерашний разговор. Иногда это совпадает с тем, что важно. Иногда — нет, и заметно это уже потом.
У каждой задачи две стороны: сколько принесёт и сколько будет стоить. Четыре принципа ниже помогают посчитать обе. Тогда задачи можно сравнивать между собой — хоть на том решении, которое вы принимаете на этой неделе.
Четыре принципа
Главный вопрос подхода: какие изменения дадут наибольший результат при наименьших затратах на реализацию? Задачи сравнивают по четырём критериям. Первый считает выгоду, три остальных — цену.
Первый принцип спрашивает, насколько сильно задача повлияет на результат.
Проверьте так: дойдёт ли это до клиента? Не обязательно напрямую. Иногда — через скорость ответа. Иногда — через то, что нужный товар оказался в наличии.
Если дойдёт и клиент станет выбирать вас чаще — потенциал высокий.
Если изменение почувствуют только сотрудники, а для клиента ничего не поменяется, — низкий.
Из четырёх критериев выгоду считает только этот. Три остальных считают цену: деньги, время и силы команды. Поэтому начинают с него. Если начать с цены, наверх выйдут самые дешёвые и быстрые задачи — а они меняют меньше всего.
Обычно считают то, что видно в счёте. Не считают вот это:
- время того, кто будет вести задачу внутри
- его обычная работа, которая в это время не делается
- время тех, у кого он будет отвлекать внимание и просить решений
- переделки после первой версии — их закладывают редко
Если по задаче непонятно, кто именно её ведёт и что он в это время не делает, стоимость ещё не посчитана.
Если иначе никак — разбейте на этапы. У каждого должен быть свой результат, которым можно пользоваться. Тогда остановка посередине оставит вам работающую часть.
Четыре вещи, которые нужны почти любой задаче:
Если чего-то из этого не хватает, сначала придётся это добыть. Получается две работы вместо одной: сначала собрать недостающее, потом делать саму задачу. В план обычно ставят только вторую.
Типичный случай: решение упирается в цифры, которые пока не собирают. Сначала придётся наладить сбор — и эта часть нередко оказывается длиннее самой задачи.
Как из четырёх оценок получается очередь
Оценки ставят грубо: высокий, средний, низкий. Дальше порядок собирают в три шага.
- Сначала смотрят на потенциал. Всё, что низкое, уходит вниз — даже если это дёшево и быстро.
- Из оставшегося берут то, что можно сделать раньше. Результат появится быстрее, а на нём будет видно, что делать следующим.
- Спорные случаи разводит сложность. Не хватает людей, данных или доступов — задача опускается ниже: перед ней встанет ещё один проект.
Прогон на примере
По шесть задач, которые в этих нишах чаще всего попадают в план вместе. Выберите нишу поближе к своей и проверьте порядок по правилу выше.
| Задача | Потенциал | Стоимость | Строить | Сложность | Очередь |
|---|---|---|---|---|---|
| Юнит-экономика по каждому товару | Высокий | Низкая | 2–3 недели | Низкая | 1 |
| Синхронизация остатков между площадками | Высокий | Средняя | 3–4 недели | Средняя | 2 |
| Автоматическое управление ценами | Высокий | Средняя | 1–1,5 месяца | Высокая | 3 |
| Карточки и работа с отзывами | Средний | Низкая | 2 недели | Низкая | 4 |
| Аналитика рекламных ставок | Средний | Средняя | 3–4 недели | Средняя | 5 |
| Свой интернет-магазин | Низкий | Высокая | 2–3 месяца | Средняя | 6 |
| Задача | Потенциал | Стоимость | Строить | Сложность | Очередь |
|---|---|---|---|---|---|
| Второй продукт для текущих учеников | Высокий | Низкая | 2–3 недели | Низкая | 1 |
| Сквозная аналитика от заявки до оплаты | Высокий | Средняя | 1–1,5 месяца | Средняя | 2 |
| Автопроверка домашних заданий | Высокий | Средняя | 1,5–2 месяца | Высокая | 3 |
| Подписка или клуб поверх курсов | Высокий | Высокая | 2–3 месяца | Высокая | 4 |
| Бот поддержки на типовые вопросы | Средний | Низкая | 2–3 недели | Низкая | 5 |
| Новая посадочная страница | Низкий | Средняя | 3–4 недели | Низкая | 6 |
| Задача | Потенциал | Стоимость | Строить | Сложность | Очередь |
|---|---|---|---|---|---|
| Напоминания о визите за день | Высокий | Низкая | 1–2 недели | Низкая | 1 |
| Возврат тех, кто не дошёл после первичного | Высокий | Низкая | 2–3 недели | Средняя | 2 |
| Онлайн-запись с расписанием врачей | Высокий | Средняя | 3–4 недели | Средняя | 3 |
| Единая карта пациента для всех врачей | Высокий | Средняя | 1,5–2 месяца | Высокая | 4 |
| Отзывы и карточка на картах | Средний | Низкая | 2 недели | Низкая | 5 |
| Своё мобильное приложение | Средний | Высокая | 3–4 месяца | Высокая | 6 |
| Задача | Потенциал | Стоимость | Строить | Сложность | Очередь |
|---|---|---|---|---|---|
| Онлайн-запись с выбором свободного времени | Высокий | Низкая | 2–3 недели | Низкая | 1 |
| Фотоотчёт по работам в мессенджер | Высокий | Низкая | 3–4 недели | Средняя | 2 |
| Напоминание о плановом ТО по истории машины | Высокий | Средняя | 1 месяц | Средняя | 3 |
| Прозрачная смета до начала работ | Высокий | Средняя | 1–1,5 месяца | Высокая | 4 |
| Отзывы и карточка на картах | Средний | Низкая | 2 недели | Низкая | 5 |
| Новый сайт | Средний | Высокая | 1,5–2 месяца | Средняя | 6 |
| Задача | Потенциал | Стоимость | Строить | Сложность | Очередь |
|---|---|---|---|---|---|
| Актуальные остатки в картах и поиске | Высокий | Низкая | 2 недели | Низкая | 1 |
| Выход на маркетплейс с частью ассортимента | Высокий | Средняя | 3–4 недели | Средняя | 2 |
| Самовывоз из магазина по онлайн-заказу | Высокий | Средняя | 1 месяц | Средняя | 3 |
| Остатки в одной системе для всех каналов | Высокий | Средняя | 1–1,5 месяца | Высокая | 4 |
| Программа повторных покупок | Средний | Низкая | 3 недели | Низкая | 5 |
| Свой интернет-магазин | Средний | Высокая | 2–3 месяца | Средняя | 6 |
Прогоните свои три
Возьмите три задачи, которые сейчас стоят у вас рядом, и заполните ту же таблицу. Ставьте грубо: высокий, средний, низкий.
| Задача | Потенциал | Стоимость | Строить | Сложность | Очередь |
|---|---|---|---|---|---|
Калибровка
Сейчас такое время, что мы все так или иначе подвержены рутине: внимание часто сфокусировано на срочном.
Поэтому раз в месяц мы специально для предпринимателей делаем калибровку — чтобы откалибровать внимание на важное. Заново посмотреть на стратегию, цели и ресурсы. На то, чему сейчас дать фокус и есть ли более короткие пути к своим целям.
Всё это — в компании единомышленников: только владельцы и руководители направлений. Один день, раз в месяц. Мест немного.
Узнать про ближайшую калибровкуДаты и детали — в личных сообщениях
В бюро объединили разный опыт — предпринимательство, советы директоров, подбор людей, разработку и ИИ. Метод вырос на их стыке, поэтому смотрит на бизнес и на мышление из нескольких углов сразу.
- 20 летв предпринимательстве
- 11 летв советах директоров
- 16 летв подборе людей
- 4 годав разработке и ИИ
Резидентство Квантум Фэмили
Для тех, кому одного дня мало. Работаем с бизнесом вдолгую и в узком кругу.
ИнтересноНабор пока закрыт
Скажите, что думаете
Написать в Телеграм